
Algemene voorwaarden
Bij NaturElle’O willen we dat jouw bezoek niet alleen ontspannend, maar ook zorgeloos verloopt.
Daarom zetten we onze afspraken graag even duidelijk op een rij. Transparantie en wederzijds respect zorgen ervoor dat alles vlot verloopt — voor jou én voor ons.
Cadeaubonnen
Onze cadeaubonnen zijn het perfecte cadeau — voor jezelf of voor iemand anders.
-
Cadeaubonnen zijn 1 jaar geldig vanaf de datum van aankoop.
-
Ze kunnen gebruikt worden voor zowel behandelingen als producten.
-
Cadeaubonnen zijn niet inwisselbaar voor geld.
-
Gelieve je tegoedbon mee te brengen bij je afspraak en deze vooraf te vermelden bij het boeken.
Afspraak annuleren of te laat zijn
We doen er alles aan om onze planning zo goed mogelijk te organiseren.
-
Annuleren of verplaatsen kan tot 24 uur vooraf via het online systeem of telefonisch.
-
Bij annulaties minder dan 24 uur op voorhand, rekenen we 50% van de behandelingskost aan.
-
Kom je niet opdagen, zijn wij genoodzaakt de volledig behandeling aan te rekenen.
-
Kom je te laat? Dan zal de behandeling ingekort worden om de volgende klanten niet te laten wachten, met behoud van het voorziene tarief.
Prijzen en betaling
-
Alle prijzen zijn vermeld in euro en kunnen op elk moment aangepast worden.
-
Betalen kan contant of elektronisch.
-
Betaling gebeurt steeds na de behandeling.
-
Aangekochte producten worden niet terugbetaald, maar kunnen eventueel omgeruild worden indien ongeopend.
Mobiele telefoons
Om de rust en ontspanning in het salon te bewaren:
-
Gelieve je gsm op stil te zetten tijdens je behandeling.
-
Telefoneren in de behandelruimte is niet toegestaan.
Gezondheid en allergieën
-
Breng ons steeds op de hoogte van eventuele allergieën, huidproblemen, zwangerschap of medische behandelingen. Zo kunnen wij de behandeling veilig en optimaal aanpassen aan jouw situatie.
Hygiëne en respect
-
Wij hechten veel belang aan hygiëne, rust en wederzijds respect. Agressief of ongepast gedrag wordt niet getolereerd.

